Foire aux questions (FAQ) pour les conducteurs

Trouvez rapidement les réponses à toutes vos questions concernant la location d’une voiture chez Autodrive Rentals.

Réservations, annulations et paiements

1. Comment puis-je effectuer une réservation ?

Vous pouvez réserver facilement, rapidement et en toute sécurité sur notre site web officiel ou par téléphone aux numéros indiqués. Remarque : vous choisissez une catégorie de véhicule (par exemple, Économique) et non un modèle précis. En cas de disponibilité, nous vous offrons un surclassement gratuit.

  • Permis de conduire : Original requis (pas de photo). Doit être valide pendant au moins un an. Les permis de conduire de l’UE, des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de Russie, etc. sont acceptés. Dans certains pays hors UE, un permis international est requis.
  • Carte d’identité ou passeport : En format papier (originaux).

Pour confirmer votre réservation, vous pouvez verser l’acompte par carte bancaire (débit/crédit, Apple Pay, Google Pay) ou via PayPal. Le solde est à régler à la réception du véhicule, en espèces ou par carte bancaire. Nous ne pouvons garantir la disponibilité du véhicule.

En cas d’annulation de votre part, l’acompte initial n’est pas remboursable.

Nous assurons le suivi en direct de l’aéroport (via Flightradar). Nous savons à quelle heure vous atterrissez ; votre chauffeur Autodrive vous attendra donc comme d’habitude, sans frais supplémentaires.

Assurance et limites d'âge

6. Dois-je laisser un acompte ?

Absolument pas. C’est même l’un de nos principaux atouts : nous nous démarquons de la concurrence car nous ne vous demandons pas de bloquer des montants importants sur votre carte de crédit.

Nous proposons une assurance tous risques sans franchise. Vous êtes entièrement couvert en cas de sinistre ! Cette assurance couvre également le bris de glace. L’assurance vol, incendie et responsabilité civile est bien entendu incluse.

L’âge minimum requis est de 21 ans (avec au moins un an de diplôme). L’âge maximum est généralement de 75 ans, mais il est possible de le porter à 80 ans moyennant une petite assurance complémentaire.

Prise en charge, livraison et conduite

9. Puis-je louer des sièges auto pour enfants ?

Oui. Nous proposons des places pour tous les âges (bébés, tout-petits, rehausseurs). Le tarif est de seulement 10 € par réservation (contrairement à d’autres entreprises, nous ne facturons pas à la journée).

Oui, le deuxième conducteur est inclus dans le contrat, entièrement gratuit.

Oui, le transport du véhicule par bateau en Grèce est autorisé et même gratuit, à condition de nous en informer à l’avance lors de votre réservation.

Le franchissement des frontières est strictement interdit, même au sein de l’espace Schengen. Toute détection du système GPS du véhicule hors de Grèce entraînera une amende et l’annulation immédiate de l’assurance.

Notre politique est celle du « véhicule identique ». Nous vérifions ensemble le niveau de carburant et le notons. Vous devez restituer le véhicule avec exactement le même niveau.

N’essayez pas de résoudre le problème vous-même et ne partez pas.

1. Appelez-nous immédiatement.

2. Appelez la police routière (100) pour signaler l’accident.

3. L’assistance routière prendra en charge le reste.

Si ces étapes ne sont pas suivies, votre assurance sera annulée et les frais seront automatiquement à votre charge. Un signalement correct nous permet de garantir votre sécurité.